Réservations 2018

[Acanthe]

Bonjour à tous,

Nouveaux sur LVP, on regarde un peu vos sujets, pas grand chose sur la promo des chambres d’hôtes. Cette année s’annonce très difficile, même les ponts sont vides ou presque en Provence, chez nous comme chez les collègues. Avez-vous le même problème? 2 ou 3 nuits sur mai et juin, quasi pas de résa en juillet/août, c’est inquiétant. Nous avions opté pour Elloha, 39€ p/mois avec site + système paiement et planning internet coordonnés avec Booking et autres, pas une seule réservation depuis mars! Alors, on largue Elloha et on revient « à l’ancienne » vers notre webmaster, qui, hélas, ne sait pas intégrer un planning avec paiement en ligne Paypal ou Stripe.

Y a t’il des éclaireurs dans LVP? merciii

Evelyne

Sujet

[Ker-Germaine]

Bonjour,

Nous avons reçu notre première demande de location par LVP hier, (pour une période déjà occupée), et avons bon espoir que d’autres suivront suite aux améliorations faites et à venir du site.

Bon courage à tous

Didier

http://www.ker-germaine.fr

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LVP Benoit

[clopo]

Bonjour,

Idem pour moi il y a quelques jours. Tout ceci est très encourageant. Néanmoins il convient de tirer quelques conclusions de cette situation. 1. Les internautes ne consultent même pas le calendrier des réservations ( à jour pour ce qui me concerne). 2. Les annonces doivent être le plus synoptiques possibles, inutile d’offrir à la première lecture une présentation trop détaillée. Il convient de solliciter l’envie chez le lecteur. La réponse à un balayage rapide de sa part passe par un résumé succinct ( là je pense au listing des équipements présents ou absents et dont l’exhaustivité n’est peut-être pas essentielle ) et surtout des photos de qualité. Il sera temps après un 1er contact de faire les focus nécessaires sur les atouts de la location. Présentation d’une offre flash ou détaillée, le débat est ouvert.

Bonne journée

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Gaëlle, Brigitte, LVP Benoit

[Brigitte]

J’avais mis en place la réservation en ligne sur mon site, j’ai arrêté ça ne marche pas, en tout cas pour moi pour des gites.
je faisais des contrats quand même, les rares qui utilisaient la réservation en ligne étaient ceux que je connais ! 0 intérêt, je préfère qu’ils fassent comme avant un virement qui ne coute rien à personne.

J’ai eu très très peu de nouvelles réservations par ce biais, et pire ça oblige à tenir 2 agendas, c’est chronophage et ça a un cout important pour un service rendu très faible.

Par contre leboncoin a été une bonne surprise avec plusieurs locations de 15 et 10 jours.

Je vous souhaite des réservations de dernière minute, il faut dire que c’est tendance

Gites en Alsace
www.gite-alsace.eu

[mimi76]

Bonjour avez vous essayé le site tripadvisor pour moi il marche de mieux en mieux tous les ans j ai fait 4 réservations avec ce site cette année et pas mal de demandes,j ai même reçu l attestation d excellence 2018 qui vous assure encore plus de contact  car vous êtes mieux référencé ,allez vous voir ce nouveau site sportihome les demandes sont basé sur les loisirs sportifs

 

[Jean]

La saison 2018 est catastrophique en terme de taux de remplissage !!! Bien pire que 2017 ou j’ai eu quelques locations de dernière minute. Dans les 3 locations que j’ai une baisse impressionnante, le 10/07 le taux de remplissage est de 50 % pour juillet et août au lieu de 90 à 100% les années précédentes. Pour une location à la montagne je n’ai aucune réservation. Même l’année dernière qui était déjà en baisse j’avais loué 15 jours en août. Je ne parle pas de juin avec un taux de 40 % au lieu de 70%.

Anciennement adhérent HA et OT,  je suis encore sur HA en formule fixe sans réservation par le site, donc mal classé. Je me suis pourtant inscrit sur Booking, AirBnb, Le Bon Coin, annonce sur Facebook, site et page sur Google, LVP.

Rien n’y fait et quand je regarde la concurrence elle augmente chaque année +400 annonces sur AirBNB Montpellier, avec des tarifs inférieurs de 30 à 50% avant la commission des OTA. Je n’ai pas augmenté mes tarifs depuis 5 ans et je fait des promos de dernière minute. RIEN n’y fait, c’est à désespérer !!!

Comme, je n’ai presque plus d’appels téléphoniques, j’ai l’impression que les gens privilégient les réservation en ligne. J’ai Paypal mais pas trouvé comment l’insérer sur FB ou sur mon site, je l’utilise juste sur demande. Pensez-vous que cela favorise les réservations et avez-vous une solution de paiement en ligne peu onéreuse ?

Sans être défaitiste, je ne sais pas si ce métier que je pratique depuis 2005 a encore un avenir ? Vos expériences et avis m’intéressent…

Jean

[Gérard Rafinon]

Si je peux faire une suggestion…

Ça fait 20 ans que je ne suis sur aucun des méga-sites que vous mentionnez sauf le bon coin qui au vu du prix (gratuit) que je paye est un très bon investissement.

Jouez au touriste!!! Recherchez sur le net, Quant ou Google, le type d’accommodation que vous proposez  là où vous habitez. Si vous recherchez une clientèle étrangère choisissez le Google ou Quant du pays  qui vous intéresse le plus.

Éliminez d’office les HA et autres requins. Éliminez ensuite  les annonces payées. Sur les portails qui restent,  voyez en fonction du prix et de la quantité d’annonces dans votre région ainsi que la présentation.

C’est là que vous voulez être. Mais n’oubliez pas! Un portail bien référencé sur le camping à Trifouilli les oies  ne le sera pas nécessairement l’année prochaine. Quand le moment vient de renouveler vote annonce revérifiez…

[LVP Benoit]

Bonjour Evelyne,

Il est vrai qu’on a plus de « locations » que de chambres d’hôtes sur notre site associatif mais on va essayer de developper des rubriques spécifiques pour mieux mettre en avant les chambres d’hôtes : Les vacanciers recherchent aussi des courts séjours et nous devons leur faciliter leurs recherches. La première étape de cette amélioration sera la nouvelle gestion des annonces qui ne devrait maintenant plus tarder…

Concernant votre remarque sur les difficultés de « bien louer » cette année, je pense qu’il s’agit malheureusement d’une tendance assez générale. Elle est la même pour les chambres d’hôtes que pour les locations saisonnières. Plusieurs explications peuvent être mises en avant :

👉  Le nombre de locations et chambres d’hôtes a explosé ces dernières années. D’ailleurs, le gouvernement devrait prochainement proposer de nouvelles décisions pour mieux encadrer cette activités car de nombreux propriétaires proposent des nuitées sans toujours se conformer aux règles en vigueurs…

👉  La demande n’a pas forcement augmenté. Elle a même un peu baissé avec l’effet des événements qui ont touché la France depuis 2 ans. Personnellement, j’ai aussi noté une très forte baisse des réservations des Britanniques depuis 2 ans (effet Bexit avec une baisse de leur pouvoir d’achat en euros).

👉  Les sites historiques ont rendu la communication entre propriétaires et vacanciers bien plus compliqué qu’avant : Il est devenu difficile pour les vacanciers de s’y retrouver. Ils trouvent maintenant sur ces sites des offres de camping, voir d’hôtels classiques…

👉  La réservation en « un clic » et les frais de réservation ont transformé l’approche historique de notre activité : (voir notre article sur l’uberisation de la location de vacances). Certains propriétaires ont baissé leurs tarifs pour rester compétitif car la concurrence est de plus en plus forte entre les annonces et les sites font tout pour motiver les propriétaires à baisser leurs tarifs pour compenser leurs commissions.

👉  Les vacanciers sont de plus en plus exigeants et font jouer la concurrence : Personnellement, je ne pense pas que « cassez les prix » soit le plus productif. Pour donner l’envie de réserver chez nous plutôt que chez un autre, il faut s’assurer d’avoir des  photos qualitatives, une bonne présentation de son annonce et une excellente réputation sur internet. Les vacanciers qui veulent trouver le meilleur tarif font jouer la concurrence entre les sites avec une recherche Google pour passer en direct et économiser plusieurs centaines d’euros pour le même séjour… C’est un des objectif de LVP : mettre en place ces outils pour faciliter les recherches sur internet.

👉  La météo de ce début de saison, a un impact sur les réservations de dernière minutes sur le mois d’avril et de mai… Espérons que l’arrivée des beaux jours va améliorer les choses pour juin…

Je pense que l’ensemble de ces points peuvent expliquer cette nouvelle tendance. Pour arriver a bien louer, il faut être de plus en plus réactif, proposer des locations qualitatives avec une excellente réputation sur internet. Sans oublier de diversifier au maximum ses sources de contacts !

Désolé de ne pas pouvoir vous apporter la solution miracle mais j’espère que ces pistes pourront vous aider à mieux appréhender votre activité. Nos forums sont là pour partager nos idées et s’entraider dans cette mutation.

Bonne journée,

Benoit.

Benoit - Administrateur de LVP Direct

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