AirBnb en perte de vitesse sur la location de vacances
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La banque d’affaires vient de dévoiler le résultat de l’étude de marché de ses analystes. Le marché des locations de vacances sur les OTAs concurrentes de AirBnB aurait cru 1,3 fois plus vite que l’activité du géant californien ces deux dernières années …ce qui placerait AirBnb dans une facheuse posture.
Un indice, selon eux: en Europe, Booking produit l’application mobile la plus téléchargée (130 Millions) contre 82 Millions pour l’application AirBnB.
Ainsi, selon l’étude, AirBnB se retrouve pris en étau entre ces deux géants qui sont parvenus assez rapidement à proposer la même offre que le géant californien: des locations de vacances en villas ou en appartements, à la mer, en ville, à la montagne . D’où, aussi, la réaction d’AirBnB d’aller chercher ses concurrents sur le terrain des hôteliers avec une offre de commissions à 3% qui aurait déjà séduit 24.000 établissements à travers le monde.
Toujours selon les analystes de Morgan Stanley, le fait que AirBnB ne parvienne pas à « exploser le plafond de verre » et à gagner plus de parts de marché sur le secteur de la location de vacances tiendrait aussi à la crainte des clients.
L’enquête (4000 répondants) démontre que 50% des voyageurs ne choisissent pas AirBnb (et la location chez le particulier en général) d’abord pour des raisons de sécurité, de respect de la vie privée (cas des locations avec le particulier à proximité ou de caméras laissées dans les lieux …) ou encore de légalité dans le pays visité ( situation confuse dans certains pays asiatiques , notamment Japon et Singapour)
Ce dernier point est l’un des plus relevés par l’enquête : il faut dire que l’Europe a fait le buzz en matière de réglementation et de mise à l’index d’AirBnb. Certains voyageurs y sont sensibles et le message consistant à privilégier les hébergeurs professionnels semble s’instiller petit à petit dans la tête d’une majorité de consommateurs.
Selon les analystes, un retour en grâce des modes plus traditionnels d’hébergements (hôtels, maisons d’hôtes …) est à prévoir. D’ailleurs, toujours selon l’étude de Morgan Stanley, le monde de l’hôtellerie a plutôt bien réagi face à la montée d’AirBnB: entre attaques juridiques frontales et remise en cause de certains modèles d’offres, les analystes prédisent au niveau mondial en 2018 7% de croissance des séjours en hôtels ou en maisons d’hôtes contre 6% pour les locations de vacances.
Les analystes de Morgan Stanley continuent de penser que la plateforme constitue une menace constante pour le monde de l’hôtellerie avec 47% des répondants de son étude qui déclarent avoir remplacé, en 2018, un séjour en hôtel par un séjour dans une adresse AirBnB … Ce qui fait dire aux chercheurs que, dans certaines villes, AirBnB représente une menace réelle sur 10% d’occupation de chaque hôtel. Une des raisons serait liée au fait que les clients AirBnB auraient, en moyenne, prolongé leur séjour de 4,3 nuits à 4,5 nuits.
Autre motif de satisfaction pour AirBnB: 46% de ses clients européens ont réservé une « expérience » AirBnB (nouvelle source de revenus) contre 67% aux US. Ce dernier chiffre me parait assez stupéfiant. Quel est votre perception des expériences AirBnb dans votre cas de figure ?
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