QUESTIONS COURANTES

UNE GESTION ASSOCIATIVE

Nos administrateurs sont là pour vous guider

Avant toute chose rappelons que LVP n’est pas un site commercial : nous sommes une association à but non lucratif, gérée par des administrateurs qui s’investissent bénévolement pour améliorer notre site et le référencement de nos annonces.
Pour cette raison, il ne nous est malheureusement pas possible de proposer une permanence téléphonique. Nous préférons utiliser nos ressources financières sur d’autres postes que de faire appel à un standard téléphonique délocalisé et impersonnel.

NOS GUIDES EN VIDÉO

Ces guides tutoriels sont là pour vous aider à utiliser notre site, n’hésitez pas à les visionner !

LES QUESTIONS LES PLUS COURANTES

Cette rubrique rassemble les questions les plus fréquemment posées.

 

QUESTIONS GÉNÉRIQUES

En quoi LVP est-il différent des autres sites ?

LVP n’est pas un énième site d’annonces ! Nous sommes un groupement de propriétaires refusant le diktat des sites commerciaux qui profitent de l’engouement de la location de vacances pour s’enrichir sur notre compte et celui des vacanciers.

Nous souhaitons rester fidèle à l’ADN de notre activité : la relation entre particuliers. Offrir un site humain qui laisse la place aux échanges entre les vacanciers et les propriétaires tout en facilitant leur mise en contact via internet.

N’ayant pas trouvé cet état d’esprit dans les labels existants (Gîtes de France, Clévacances…) qui sont devenus des relais de croissance de ces sites commerciaux, et obstinés dans notre vision de ce que doit être la location de vacances : “le respect des propriétaires et des vacanciers”, nous nous sommes regroupés et organisés afin de créer cette structure associative qui répond à une demande croissante.

LVP, est une sorte de petit village Gaulois face aux géants mondiaux du secteur de la location de vacances. Nous souhaitons nous appuyer sur chacun de nos membres pour y arriver ! 😉

Quels sont les objectifs de LVP ?

LVP a pour objectif de multiplier nos efforts pour faire connaître et promouvoir nos locations en s’émancipant au maximum des sites commerciaux qui ne partagent plus nos valeurs.

La mise en avant de nos annonces est certes notre priorité mais nous sommes aussi une communauté d’entraide. Nous sommes là pour partager nos idées, nos recommandations et nos expériences. Pour cela, un blog, des forums et une messagerie dédiée sont à votre disposition pour communiquer avec les autres propriétaires du groupement. N’hésitez pas à les consulter et à y participer.

Demander de l’aide c’est bien, donner un coup de main en partageant votre expérience, c’est encore mieux !

Quelles sont les conditions à remplir pour rejoindre LVP ?

L’unique obligation est de respecter notre charte du propriétaire. Afin d’apporter un maximum de garantie de sérieux à nos annonces, nous demandons à chaque propriétaire d’apporter une preuve de son identité (copie CNI ou passeport) ainsi qu’un justificatif de propriété (facture à son nom et à l’adresse de la location).

Depuis le 1er mars 2018, il faut être membre adhérent à jour de sa cotisation (30€/an) pour pouvoir publier son annonce.

Ai-je le bon profil pour annoncer sur LVP ?

– Si votre priorité est le plaisir de recevoir vos hôtes et de partager avec eux votre coin de paradis…
– Si vous préférez “ne pas louer” plutôt que “mal louer” (savoir à qui et comment vous allez louer)…
– Si l’intérêt financier de cette activité n’est pas votre priorité n°1…
– Si vous souhaitez privilégier la relation humaine à l’automatisation des échanges avec vos vacanciers…

Alors, vous avez le profil idéal pour venir rejoindre LVP !

Dans quel cas LVP ne serait-il pas adapté à mon profil de propriétaire ?

– Si vous recherchez un site d’annonces qui s’occupe de tout à votre place, comme la réservation et le paiement en ligne…
– Si vous recherchez un site qui vous permet d’éviter de recevoir des demandes de renseignements avant de confirmer une réservation…
– Si vous recherchez un site qui vous fait miroiter une rentabilité maximale sans rien faire…

Alors, il faut être honnête avec vous, nous vous recommandons de vous tourner vers les sites commerciaux qui vous proposent des formules mieux adaptées à vos attentes. 😉

Pouvez-vous m'aider à créer mon propre site internet ?

Nous encourageons fortement les propriétaires à créer leur propre site internet pour capter directement les vacanciers et leur apporter un maximum de détails sur leur location.

Un site est une vitrine qui doit inspirer confiance et être adaptée à l’activité de gîte et location de vacances : planning, formulaire de réservation, mise en avant des photos et avis des précédents locataires, présentation des différents tarifs et des conditions…

Nous pouvons vous conseiller gratuitement pour réaliser par vous même votre propre site si vous avez du temps et un minimum de compétences informatiques.

D’ici la fin de l’année 2019, nous pourrons vous proposer de réaliser votre site à des tarifs largement inférieurs à ce qu’on peut trouver sur internet.

N’hésitez pas à nous contacter pour discuter de votre projet.

QUESTIONS CONCERNANT VOTRE COMPTE

Je viens de régler ma cotisation mais je n'ai toujours pas le statut de membre adhérent sur mon profil ?

Il se peut que votre adhésion ne soit pas encore validée. Cette validation dépend du moyen de règlement choisi :

– Par carte bancaire : cela peut prendre jusqu’à 48h, le temps de recevoir la confirmation de votre banque.
– Par chèque : cela peut prendre plusieurs jours en fonction de la réception de votre chèque par courrier.
– Par virement bancaire : cela peut prendre 3 à 5 jours ouvrés en fonction du temps de traitement du virement par votre banque et de sa réception par la nôtre.

Si après ces délais, vous n’avez toujours pas la possibilité de déposer votre annonce, merci de nous contacter (voir plus bas).

Comment consulter mon profil ?

Depuis le menu PROPRIÉTAIRES, vous avez la possibilité de consulter et modifier votre profil.

CONSULTER MON PROFIL

Votre profil permet de définir votre identité et de vous présenter aux autres membres de la communauté.

Depuis votre profil, vous pouvez accéder directement à vos annonces et connaître la date d’échéance de votre cotisation ainsi que votre statut de membre (bronze, argent, or ou invité).

Comment connaitre l'échéance de ma cotisation et la renouveler ?

Vous pouvez facilement connaître votre statut de membre, votre date d’adhésion et son échéance depuis votre profil.

CONSULTER MON PROFIL

Un peu avant l’échéance de votre cotisation, vous recevrez un message pour vous inviter à renouveler votre cotisation mais rien ne vous empêche de l’anticiper. La date d’échéance sera alors prolongé de 12 mois supplémentaires et vous bénéficierez immédiatement de votre nouveau statut si vous optez pour un statut supérieur (Argent ou Or).

RENOUVELER MA COTISATION

Puis-je demander le remboursement de ma cotisation ?

Nous ne sommes pas là pour générer de la frustration. Si au bout d’un mois, malgré tous nos efforts, vous estimez que LVP n’est pas à la hauteur de vos espérances, vous pouvez demander le remboursement de votre cotisation sans justification de votre part.

Notre priorité : La satisfaction de nos adhérents plutôt que notre profit !

Notre engagement : 30 jours pour changer d’avis !

Avant d’en arriver là, pensez à nous contacter si vous rencontrez des soucis avec l’utilisation de notre site.

Comment faire évoluer mon niveau de membre (Bronze, Argent, Or) ?

Si vous souhaitez augmenter votre niveau de membre, passer de “Bronze” à “Argent” par exemple, il vous est possible d’anticiper le renouvellement de votre adhésion. La date d’échéance sera alors prolongé de 12 mois supplémentaires et vous bénéficierez immédiatement de votre nouveau statut supérieur (Argent ou Or).

RENOUVELER MA COTISATION

Puis-je recevoir une facture de ma cotisation ?

LVP est une association, à ce titre nous ne sommes pas soumis à la TVA et nous ne pouvons pas établir de facture. Néanmoins, nous mettons à disposition une attestation d’adhésion qui vous permet de justifier votre dépense dans votre comptabilité si vous êtes au réel.

Vous avez reçu cette attestation lors de votre adhésion (ou renouvellement) par email lors de la confirmation de votre règlement.

Si vous ne retrouvez pas cette attestation, contactez-nous pour recevoir une copie par email.

Comment s'identifier sur le site ?

Lors de la création de votre compte, vous avez indiqué un identifiant et un mot de passe pour pouvoir vous connecter à notre site et être reconnu. Pour pouvoir profiter des options réservées aux membres inscrits dans le menu “Propriétaires“, pensez à vous identifier sur le site.

Voici un tutoriel en vidéo si vous rencontrez des difficultés pour vous connecter :

Comment s’identifier sur le site ?
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J'ai perdu mon mot de passe pour m'identifier, comment faire ?

Il vous est possible de générer un nouveau mot de passe en utilisant votre email d’inscription.

Pour cela, rendez-vous dans le menu “Propriétaires“, puis sélectionner le choix “S’identifiez”. Sur la gauche de ce choix, vous aurez un menu avec l’option “J’ai perdu mes identifiant”.

Voici un tutoriel en vidéo pour vous guider :

J’ai perdu mon mon de passe ! Comment faire ?
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QUESTIONS CONCERNANT LES ANNONCES

Je n'arrive pas à accéder au formulaire de soumission de mon annonce ?

Pour pouvoir accéder au formulaire d’annonce il faut remplir deux conditions :

– Etre membre adhérent “Bronze”, “Argent” ou “Or”, à jour de sa cotisation annuelle.

– Etre identifié sur le site.

Si l’accès au formulaire vous est refusé c’est que l’une de ces deux conditions n’est pas remplie.

Vous venez d’adhérer et vous ne pouvez toujours pas accéder au formulaire pour soumettre votre annonce ?

Il se peut que votre adhésion ne soit pas encore validée. Cette validation dépend du moyen de règlement choisi :

– par carte bancaire : cela peut prendre jusqu’à 48h, le temps de recevoir la confirmation de votre banque.

– par chèque : cela peut prendre plusieurs jours en fonction de la réception de votre chèque par courrier.

– par virement bancaire : cela peut prendre 3 à 5 jours ouvrés en fonction du temps de traitement du virement par votre banque et de sa réception par notre banque.

Si après ces délais, vous n’avez toujours pas la possibilité de déposer votre annonce, merci de nous contacter (voir plus bas).

Je n'arrive pas à envoyer ma demande d'annonce...

Si le formulaire de soumission d’annonce refuse son envoi ou le passage à l’étape suivante, c’est sûrement qu’une ou plusieurs informations ne sont pas correctement renseignées.

Dans ce cas, veuillez vérifier qu’aucune information n’est mise en alerte (sur fond rouge) :

Après la correction le formulaire devrait se débloquer automatiquement.

Si vous rencontrez des soucis pour télécharger vos justificatifs :

Il peut arriver que le téléchargement des pièces justificatives pose des soucis en raison de la taille des documents (fichiers trop lourds pour pouvoir être téléchargés). Dans ce cas, veuillez essayer de réduire la taille de vos fichiers. Si vous n’y arrivez pas, vous pouvez  envoyer un fichier vide (type document de texte) pour débloquer le formulaire. Un administrateur vous contactera pour vous demander d’envoyer vos justificatifs par e-mail.

Si vous rencontrez des soucis pour télécharger vos photos :

Il peut arriver que le formulaire se bloque au niveau des photos. Cela peut survenir sur certaines configurations (notamment avec des smartphones ou des tablettes). Cela peut aussi se produire lors d’un retour sur un projet d’annonce que vous avez enregistré depuis le formulaire avec l’option “Enregistrer et revenir plus tard“.

Pour débloquer le formulaire, veuillez cocher l’option “Je rencontre une difficulté pour télécharger mes photos” :

Après l’envoi de votre demande d’annonce, vous recevrez  un e-mail pour vous inviter à nous faire parvenir vos fichiers photos. Nous intégrerons nous même vos photos sur votre annonce.

Dans la mesure du possible, merci d’envoyer vos photos directement depuis le formulaire. Cela nous fera gagner du temps et permettra une publication plus rapide de votre annonce.

J'ai envoyé mon annonce sans mes photos. Comment les rajouter ?

Vous avez envoyé votre annonce sans vos photos :

Dans ce cas, vous avez sûrement reçu un message vous invitant à nous faire parvenir vos fichiers photos (vérifiez votre messagerie et vos spams). Il suffira de répondre à cet e-mail en joignant vos fichiers. Si vos photos sont trop lourdes, envoyez-les en plusieurs messages, un administrateur s’occupera d’optimiser le format de vos photos et de les intégrer à votre annonce.  Cette intervention peut prendre plusieurs jours, et risque de retarder la mise en ligne de votre annonce. C’est pour éviter cela qu’il est conseillé de télécharger vos photos directement depuis le formulaire de soumission d’annonce…

Vous avez envoyé des photos mais vous souhaitez les modifier ?

Il vous est possible de modifier vos photos, ainsi que toute information déjà renseignée. Pour cela, vous devez vous identifier sur le site et consulter votre annonce : Des icônes (en forme de crayon) apparaîtront au survol des informations que vous pourrez alors modifier, y compris dans le diaporama de vos photos.

Quelques conseils pour faciliter la soumission de votre annonce :

De manière générale, voici quelques conseils pour faciliter la soumission de votre annonce :

1 – Avant de débuter la mise en création de votre annonce, vérifiez d’avoir tous vos fichiers photos disponibles sur votre ordinateur ainsi que vos justificatifs (identité et propriété). Vous serez invité à les télécharger sur le formulaire.

2 – Soumettez votre annonce en une seule fois en évitant d’enregistrer votre brouillon pour y revenir plus tard…

3 – Prévoyez un peu de temps pour bien configurer toutes les caractéristiques de votre annonces ainsi que les différents textes de présentation.

4 – Avant de débuter cette tâche, n’hésitez pas à faire un test de simulation, sans valider le formulaire. Cela vous permettra de mieux identifier les informations nécessaires et de les préparer.

5 – Prévoyez de belles photos (horizontales de préférence). Elles vont susciter l’intérêt de vos vacanciers. Généralement, la photo d’accroche (la première) doit donner un aperçu du logement dans son environnement. Prévoyez ensuite quelques photos de l’extérieur (jardin ou terrasse), des parties communes, des chambres, des salles de bain et si possible de l’environnement tout proche de votre location. Une photo des toilettes ouvertes n’est pas nécessaire (malheureusement plus d’une annonce sur trois est dans ce cas 😉 ).

Comment revenir sur mon projet d'annonce que j'ai enregistré ?

L’option “Enregistrer et continuer plus tard” n’est pas forcement à privilégier…

Sur certaines configurations d’ordinateurs, le retour au formulaire peut poser des soucis.

Si pour diverses raisons, vous deviez l’utiliser  nous vous conseillons de ne pas télécharger vos fichiers photos avant d’utiliser cette option. Après le téléchargement des photos, le formulaire est quasiment complet : Il est donc préférable d’aller jusqu’au bout et de soumettre votre annonce plutôt que de l’enregistrer pour y revenir plus tard…

Si vous avez enregistré votre projet d’annonce, un lien pour revenir sur votre brouillon d’annonce vous sera proposé. Vous pouvez demander à recevoir ce lien sur votre adresse e-mail qui sera alors accessible pendant les 30 jours suivants.

Lors de l’enregistrement de votre projet, faites bien attention de renseigner la bonne adresse e-mail sur laquelle vous allez recevoir le lien. Pensez à vérifier vos spams…

Comment modifier mon annonce ?

Pour pouvoir modifier le contenu de votre annonce, vous devez :

  1. Vous identifier sur le site
  2. Accéder à votre annonce depuis le menu “Propriétaires / Mes annonces”
  3. Mettre votre annonce en mode d’affichage “Propriétaire” en utilisant le sélecteur visible en haut à droite de votre annonce :

Depuis ce mode d’affichage, en déplaçant le curseur de votre souris sur les informations que vous souhaitez modifier (y compris vos photos), une petite icône en forme de “crayon” viendra s’afficher sur les informations que vous pouvez modifier :

Certaines modifications sont immédiates, d’autres peuvent nécessiter la modération d’un administrateur. C’est le cas pour les demandes de changement de lien vers votre site internet personnel, de changement de lien de synchronisation de votre planning et les demandes de modification de vos labels (Meublé de Tourisme, Gîtes de France, Clévacances).

Comment modifier son annonce ?
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Comment afficher un planning sur mon annonce ?

Il est fortement recommandé d’afficher votre planning de disponibilités sur votre annonce. 

LVP n’intervient pas dans le processus de la réservation. Cette partie reste sous la totale responsabilité de chaque propriétaire. A ce titre nous ne gérons pas directement les plannings des annonces mais nous vous proposons d’afficher vos disponibilités.

Deux modes d’affichage de votre planning sont possibles :

Pour accéder à la gestion de votre planning de votre annonce vous devez être identifié sur le site (en mode propriétaire). Vous aurez ainsi accès au menu « Gérer mon planning de disponibilités » au niveau de la rubrique « DISPONIBILITÉS » de votre annonce :

Solution 1 : Le Planning Synchronisé (iCal)

Si vous publiez votre annonce sur plusieurs sites, cette méthode permet de synchroniser vos différents plannings depuis un lien “iCal” qui se chargera de maintenir automatiquement votre planning à jour sur tous vos sites qui utilisent ce protocole standardisé d’échanges de données entre calendriers.

  • à partir d’un site de réservation en ligne

Si vous annoncez sur un site de réservation en ligne du type Abritel, Airbnb, Mediavacances, Booking, (…), il y a de fortes chances que vous puissiez récupérer le lien « iCal » sur le planning de l’un de ces sites. Généralement ce lien se trouve dans la gestion de votre planning. Vous devriez trouver une option du style “exporter mon planning”. Vous trouverez toutes les explications concernant cette solution sur notre blog  : Comment synchroniser mon planning depuis un autre site

  • à partir d’un agenda Google (ou équivalent)

Si vous n’annoncez sur aucun de ces sites de réservation en ligne, il est alors très facile de synchroniser votre planning depuis un agenda Google (ou un équivalent). Cela permet d’être totalement indépendant dans la gestion de son planning de disponibilités. Vous trouverez toutes les explications concernant cette solution sur notre blog  : Comment synchroniser mon planning depuis un agenda Google

Pour utiliser cette solution, indiquez votre lien de synchronisation dans l’onglet « Planning Synchronisé (iCal) » de la gestion de votre planning. Une demande de modération sera nécessaire pour vérifier son bon fonctionnement.

Cette approche “iCal” peut sembler déroutante au premier abord mais rapidement, vous découvrirez qu’elle peut vous faire gagner beaucoup de temps dans la gestion de vos plannings si vous annoncez sur différents sites grâce à la centralisation de vos réservations ! Malgré son apparence, elle est simple à mettre en place si vous suivez les guides proposés sur notre blog.

Solution 2 : Le Planning Manuel

Pour ceux qui ne souhaitent pas bénéficier de la synchronisation de leur planning, il est possible de le tenir à jour directement depuis votre annonce LVP.

Pour activer votre planning manuel, rendez-vous sur l’onglet « Planning Manuel » de la gestion de votre planning. Vous pourrez y déclarer toutes vos périodes indisponibles ou déjà réservées.

Important : Si vous avez déclaré un lien de synchronisation « iCal », il faut impérativement le supprimer dans l’onglet « Planning synchronisé (iCal) » pour pouvoir afficher votre planning manuel. Par défaut, c’est toujours le planning synchronisé qui sera prioritaire.

Si aucun planning ne s’affiche sur votre annonce, c’est sûrement que votre annonce est en mode “sans planning” !

Dans ce cas, décochez l’option « Je ne souhaite pas tenir à jour mon planning pour le moment » présente en haut de la gestion de vos disponibilités :


Visionnez notre tutoriel qui vous explique comment gérer vos disponibilités :

Comment gérer mes disponibilités sur mon planning ?
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Comment connaître les statistiques de mon annonce ?

Pour connaître les statistiques de votre annonce, vous devez être identifié sur le site puis consulter votre annonce.

Les statistiques suivantes seront visibles sur votre annonce :

  • Nombre de fois ou votre annonce a été consultée
  • Nombre de demandes de renseignement que vous avez reçues
  • Nombre de clics vers votre site internet personnel (si vous en avez un)

Il vous est possible de remettre ces compteurs à zéro en cliquant sur le bouton “Reset”. Vos statistiques seront alors automatiquement remises à zéro sans possibilité de les récupérer par la suite.

Comment supprimer mon annonce ?

Pour le moment, le moyen le plus rapide est de nous contacter (voir plus bas)

Combien de réservations peut m'apporter LVP ?

Il est impossible de savoir à l’avance combien de contacts et de réservations LVP sera en mesure de vous apporter. Cela dépend beaucoup du potentiel de votre location, de sa localisation et de la qualité de votre annonce (vos textes de présentation et vos photos).

De notre côté, nous mettons en oeuvre tout ce qui est possible pour améliorer notre référencement sur internet : Une grande partie des revenus des cotisations est investie en “Google Adword” pour faire venir un maximum de vacanciers sur les locations que nous proposons.

A ce jour, nous avons une fréquentation d’environ 1.000 visiteurs par jour, en constante augmentation depuis notre création en juin 2016. Nous objectivons de multiplier par 3 ce nombre d’ici la fin de l’année 2018.

Nous nous appuyons aussi sur les anciens vacanciers de notre communauté en les invitant à venir rechercher leurs prochaines locations sur LVP et bénéficier ainsi du meilleur tarif possible sans passer par les centrales de réservation.

Ensemble on est plus fort !

Si malgré tous nos efforts dans la rédaction de ces guides vous n’avez pas trouvé de solution, contactez-nous, nous vous aiderons à en trouver une adaptée à votre situation.

LA HOTLINE EST LÀ POUR VOUS AIDER

Votre question peut surement intéresser d’autres membres : 

VOTRE QUESTION EST PERSONNELLE ?

Si vous êtes inscrit sur notre site, identifiez-vous pour pouvoir déposer votre question sur notre formulaire de contact. Un administrateur vous répondra dès que possible. 

NOS CONSEILS POUR BIEN RÉSERVER AVEC LVP

C’est décidé, pour vos prochaines vacances vous allez louer le logement qui vous convient vraiment, selon vos propres critères !

Il vous reste quelques appréhensions ou inquiétudes face aux nombreuses propositions visibles sur Internet ?

Voici quelques bons conseils et les pièges à éviter pour que vos vacances restent un moment de détente privilégié.

 

Vous avez opté pour la location de particulier à particulier, c’est le bon choix !

LVP est un groupement associatif de propriétaires refusant le diktat des sites commerciaux qui profitent de l’engouement de la location de vacances pour s’enrichir sur le compte des propriétaires et des vacanciers… Nous souhaitons rester fidèle à l’ADN de notre activité : la relation entre particuliers, offrant un site humain qui laisse place aux échanges entre vacanciers et propriétaires tout en facilitant leur mise en contact via internet.
•  Nous vous proposons une sélection de propriétaires respectueux : notre charte de confiance est un gage de qualité, de sérieux et de fiabilité.
•  Chaque propriétaire annonçant sur notre site doit prouver son identité et que le bien qu’il propose lui appartient : Cela limite grandement les risques de fausses annonces !
•  Chaque propriétaire reste votre unique interlocuteur. LVP n’est pas le mandataire du propriétaire et n’intervient aucunement dans le processus de réservation.

 

Vous pouvez facilement vérifier par vous même certaines informations

• Chaque bien doit être présenté le plus précisément possible avec une description de l’emplacement, de sa nature (maison, appartement…) le nombre de pièces, chambres, salle de bain, WC, la surface habitable, annexes, couchages…
• Ayez le réflexe de contacter le propriétaire pour lui poser toutes les questions nécessaires concernant les équipements et les prestations du logement. Vérifiez avec lui la disponibilité et la compatibilité de ce bien avec vos attentes, la proximité des activités et des centres d’intérêt recherchés. Vous pouvez aussi demander d’autres photos si besoin…
• Consultez la réputation de la location sur internet à partir de son nom si c’est possible : Les avis laissés par les vacanciers précédents sur différents sites d’annonces donnent généralement une bonne indication sur la qualité de la location et des relations avec le propriétaire. C’est aussi un très bon moyen de comparer les prix entre les différents sites en sachant que certains facturent des frais de réservation pouvant dépasser 15% du prix du loyer !

 

Si vous décidez de réserver, vous êtes en droit d’exiger de la part du propriétaire un contrat de location qui doit contenir au minimum :

•  Votre nom et les dates de votre réservation,
•  Les coordonnées exactes du propriétaire et les moyens de le contacter : mail, téléphone…
•  L’adresse précise du logement,
•  Le descriptif complet de la location,
•  Le montant total du loyer (charges comprises ou pas, frais de ménage et /ou les éventuels coûts à votre charge) ainsi que le montant des arrhes ou acompte.
•  Le montant de la caution,
•  Les modalités de ces paiements.

Votre réservation sera validée après avoir renvoyé un exemplaire de ce contrat signé par les deux parties et le paiement des arrhes (ou acompte).

Un état des lieux doit être fait à votre arrivée lors de la remise des clefs, ainsi qu’à votre départ pour éviter toute contestation par la suite.

Les conditions de la restitution de la caution doivent être clairement stipulées dans le contrat de location. 

Emportez le contrat de location avec vous pour avoir sous la main toutes les informations qui vous ont été indiquées.

De votre côté, en bon chef de famille ou de groupe, veillez à faire respecter les lieux et le voisinage pour que tout se passe dans la joie et la bonne humeur !

La location de vacances entre particuliers, c’est avant tout une relation de confiance et de respect mutuel qui doit être accompagnée d’un comportement responsable de part et d’autre.

SIGNALER UNE ANNONCE

Nous attachons une grande importance à la qualité des annonces proposées sur notre site. Si malgré notre vigilance vous estimez que cette annonce n’est pas légitime, merci de nous le signaler en précisant les raisons. Nous contacterons directement son propriétaire pour étudier avec lui les raisons de vos doutes.

  • Ce champ n’est utilisé qu’à des fins de validation et devrait rester inchangé.

BESOIN D’AIDE

Avez-vous consulté la rubrique « Besoin d’aide » dans le menu « Propriétaires » ?
La réponse à votre question attend surement votre lecture…

Si malgré tous nos efforts dans la rédaction de ces guides vous n’avez pas trouvé de solution, contactez-vous. Nous vous aiderons à en trouver une adaptée à votre situation.

  • Ce champ n’est utilisé qu’à des fins de validation et devrait rester inchangé.

MODIFIER MON ANNONCE

Pour modifier les paramètres de votre annonce, vous devez déplacer votre souris sur l’information que vous souhaitez corriger pour faire apparaitre une icône en forme de crayon qui vous permettra d’accéder aux différents choix possibles.

Important, Il faut être en mode d’affichage “Propriétaire” :

Pour modifier vos photos, vous devez déplacer votre souris sur le diaporama et cliquer sur l’icône en forme de crayon pour accéder à la gestion de vos photos. Vous pourrez alors supprimer des photos, en télécharger de nouvelles, les modifier et les déplacer pour organiser leur ordre d’affichage.

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MIGRATION DE MON ANNONCE

LVP propose désormais aux membres adhérents une nouvelle gestion des annonces qui va grandement améliorer la présentation et la mise en avant de celles-ci tout en permettant d’en modifier le contenu directement depuis notre site !

Pour en bénéficier, vous devez recréer votre annonce depuis le nouveau formulaire. Cela vous prendra environ 30 minutes.

Dès que votre nouvelle annonce sera validée, elle remplacera automatiquement l’ancienne.

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Rapport de faute d’orthographe

Le texte suivant sera envoyé à nos rédacteurs :