COMMENT ÉVITER LES ESCROQUERIES À LA LOCATION ?

Vacanciers ou Propriétaires, voici nos recommandations pour éviter les escroqueries à la location saisonnière :

Soyons honnêtes, le risque zéro n’existe pas. Comme avec les cambriolages, personne n’est totalement à l’abri. Heureusement il existe des moyens pour réduire fortement ce risque.

Privilégiez la relation humaine plutôt que la relation numérique (réservation en ligne)


Règle n°1 : Le contact direct entre le propriétaire et le vacancier reste la meilleure protection contre toutes ces mauvaises expériences.

Achèteriez-vous un logement sur internet sans le visiter et sans rencontrer son propriétaire pour lui poser des questions ?

Il faut toujours faire des recherches sur la location et son propriétaire (ou sur le vacancier) avant de réserver en ligne (ou d’accepter une réservation). Avoir des échanges en amont permet d’identifier rapidement les arnaques. Vous trouverez vite des indices qui vous permettront de mettre fin à vos échanges, comme un virement sur un compte à l’étranger différent du nom du propriétaire ou l’utilisation d’une plateforme de paiement peu sérieuse. De même avec des emails confus ou l’absence de réponse à vos questions et exigences. Ce sont des signes qui ne trompent pas !

Un propriétaire exigeant lors de la réservation est un gage de sérieux et d’absence de mauvaises surprises à l’arrivée… Il en est de même pour un vacancier exigeant !

Renseignez-vous sur la réputation de la location avant de réserver


Règle n°2 : Faites un tour sur Google pour vérifier le sérieux de la location (ou du vacancier).

Les escroqueries se font en masse, les escrocs sont faignants et ne personnalisent que très rarement leurs emails de contact. Les escroqueries isolées sont rares. Une arnaque est rapidement dénoncée et laisse des traces sur internet…

Privilégiez des sites sérieux qui vérifient leurs annonces


Règle n°3 : Vérifiez les conditions de publication d’une annonce vous donnera une idée du sérieux du site où vous avez identifié une location potentiellement intéressante.

Quand la majorité des commentaires sur la toile sont négatifs, c’est un mauvais signe…

C’est bien sûr le cas pour les annonces que nous publions sur notre site LVP 😉 . Les propriétaires sont tous des membres de notre association, ils doivent apporter un justificatif de leur identité (envoi d’une copie de leur carte d’identité) et un justificatif de propriété de leur location (facture récente à son nom et à l’adresse du bien). Cela limite énormément le risque d’attirer des annonceurs peu sérieux sur notre site. Malheureusement peu de sites font l’effort de vérifier !

Une recherche sur internet sur l’expérience des utilisateurs d’un site vous donnera une idée de son sérieux. C’est ce qu’on appelle la « E-réputation » (ou web-réputation). Elle correspond à l’identité d’une marque associée à la perception que les internautes s’en font.

Signez un contrat de location bien rédigé et complet


Règle n°4 : Même pour une courte durée, la signature d’un contrat de location est un gage de sérieux. Il devra indiquer clairement toutes les conditions de la location et l’identité des deux parties.

En cas de litige, le contrat de location sera votre seul allié pour vous justifier…

Rappelez vous cette adage : « les paroles s’envolent, les écrits restent ».

Sachez qu’en cas de litige, la très grande majorité des centrales de réservations ne seront plus là pour vous aider ! Rappelez vous de la règle n°3…

Faites jouer la concurrence entre les sites d’annonces

Règle n°5 : Faire jouer la concurrence entre les sites d’annonces vous permettra de faire de belles économies !

Savez-vous que les centrales de réservation en ligne ont des commissions (frais de service) pouvant dépasser les 25% du prix du loyer ?
De quoi se payer de bons restaurants sur place…

Règle n°6 : Contacter le propriétaire depuis plusieurs sites vous permettra de vous rassurer en cas de doute sur l’origine d’une annonce.

Cela vous permettra de vérifier que le nom du contact est le même et d’éviter de tomber sur une fausse annonce détournée (copie d’une annonce officielle sur un autre site au profit d’un escroc)…

Soyez méfiant sans tomber non plus dans la paranoïa 😉

Règle n°7 : La confiance n’exclut pas le contrôle !

Internet permet de faire de belles affaires mais ne soyons pas dupe, il est aussi un excellent moyen de tomber sur une escroquerie et de transformer des vacances bien méritées en un véritable cauchemar…

Une location saisonnière idéalement localisée à un prix canon, c’est extrêmement rare… Le juste prix du loyer est aussi un bon indicateur de sérieux !

Soyez vigilant et passez un peu de temps pour bien réserver en suivant nos conseils. Levez tous vos doutes avant de confirmer une réservation. Vous pourrez alors profiter du meilleur et dormir l’esprit tranquille.

En résumé : Echangez un maximum avant de réserver et tout se passera bien pour les deux parties (vacancier et propriétaire).

Propriétaires, soyez vigilant vous aussi !

Les escroqueries vers les propriétaires existent aussi !
Avec du bon sens, il est relativement facile de les éviter…

Il faut savoir que les sites de mise en relation en direct sont une aubaine pour les escrocs : Ils ont un accès direct à leurs proies en envoyant des demandes en masse (le même message envoyé en quelques minutes à un grand nombre d’annonce). Un message souvent classique qui veut vous faire croire à une réservation inattendue de 3 semaines en période creuse… Ils savent bien que dans la masse, ils finiront bien par trouver une personne vulnérable qui va croire au père Noël avant l’heure !

Voici un exemple de message envoyé il y a quelques jours à plus de 150 propriétaires membres de LVP :

Bjr est-ce possible de louer 21 jrs en Oct / Nov pour 02 à 04 personnes ?
Si oui veuillez me confirmer le tarifs. merci bien à vous.

Ce genre de demande très alléchante, qui plus est avec des fautes d’orthographe, doit commencer à vous mettre en alerte…
A ce niveau, si vous avez un doute, il n’y a pas encore de risque à répondre pour en savoir plus sur les intentions de cette personne. Par contre, si vous recevez ce genre de réponse :

Suite à la lecture de votre réponse, moi et mon épouse, nous sommes d’accord pour la location ayant pris connaissance des détails, nous sommes intéressé.
Je vous informe que nous sommes un couple, alors nous voudrions passer les vacances du 05/10/2019 au 26/10/2019
Cependant, n’étant pas en France, nous souhaiterons donc procéder à la réservation de votre location par le biais de mon gestionnaire vu mon indisponibilité à cause du boulot.
Dans ce cas, je compte vous envoyer la totalité du séjour ou soit un acompte selon vos conditions dans un premier temps par un paiement via les services de la poste et une fois que vous auriez encaissé l’argent, nous fixerons une date afin de convenir d’un rendez-vous à votre adresse pour la récupération des clés. Donc si vous êtes d’accord sur ce principe, veuillez m’indiquer les informations suivantes afin que je puisse vous envoyer les fonds dès Demain matin pour bloquer la réservation a notre niveau.Nom et Prénoms :
Adresse complète :
coût du séjour :
Montant de l’acompte :
Adresse de la location :
N° de tel fixe et mobile :
C.N.I
À la réception de ces informations, je ferais le nécessaire à la poste dès demain matin .
Dans l’attente de vous lire.

Dès réception, il est impératif de mettre fin immédiatement à vos échanges avec ce pseudo locataire en l’invitant à aller voir ailleurs… (ca ne sert à rien mais ça fait du bien 😉 ).

C’est une escroquerie bien connue qui consiste à récupérer vos données personnelles par différents moyens plus ou moins bien ficelés.

Dans cet exemple bein réel, la tentative d’hameçonnage est assez visible mais attention, dans certains cas, la tentative d’escroquerie est mieux déguisée. L’escro vous envoi tout d’abord des premiers emails qui ont pour objectif de vous mettre en confiance avant de vous envoyer un message plus direct contenant un lien vers le site de votre banque qui peut sembler réel mais qui n’est ni plus ni moins qu’un faux site ! Il s’agit d’une copie conforme du véritable site de votre banque ou de la poste (pour les mandats postaux). La victime rassurée a vite fait de tomber dans le piège en renseignant ses informations confidentielles comme son identifiant et le mot de passe de son compte bancaire ou de sa carte bancaire… Je vous laisse imaginer la suite…

Pour éviter ce genre d’hameçonnage, rappelez-vous de ne jamais renseigner vos données personnelles sur un site depuis un lien reçu par email en provenance d’une personne non formellement identifiée ! Connectez-vous toujours à vos comptes directement depuis votre propre lien comme vous le faites régulièrement depuis votre navigateur internet. Le titre d’un lien contenu dans un message peut facilement être modifié et redirigé vers un autre site comme sur cet exemple : Votrebanque.com qui va en fait vous envoyer vers le site de LVP ;-), (cliquez pour tester…)

Sur les annonces LVP, nous filtrons au maximum les demandes avec un système d’alerte en cas d’attaque massive (plusieurs envois à la suite) mais nous ne pouvons pas garantir que toutes les demandes que vous pouvez recevoir sont 100% fiables. C’est à vous, propriétaire averti, de faire preuve de bon sens en restant vigilant sur les demandes que vous recevez en provenance de vos annonces.

Bonnes locations !

Benoit.

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450-Dek-af
Membre Bronze
450-Dek-af

merci pour ces informations même si à priori nous savons

COCOONING
Membre Bronze
COCOONING

Merci pour ce très bon article, je le partage de ce pas sur ma page COCOONING facebook. Cela permettra à d’éventuels contacts de se rendre compte que nous nous efforçons tous d’être sur le bon chemin, et que LVP peut être considéré comme une référence dans le domaine de la location de vacances.

AGS
Membre Argent
AGS

Merci beaucoup
Bonne journée

Christiane & J.F. CAP
Membre Bronze
Christiane & J.F. CAP

Merci
Toujours interressant d’avoir cette saine lecture !

Vacanciers,
restez informés !

NOS CONSEILS POUR BIEN RÉSERVER AVEC LVP

C’est décidé, pour vos prochaines vacances vous allez louer le logement qui vous convient vraiment, selon vos propres critères !

Il vous reste quelques appréhensions ou inquiétudes face aux nombreuses propositions visibles sur Internet ?

Voici quelques bons conseils et les pièges à éviter pour que vos vacances restent un moment de détente privilégié.

 

Vous avez opté pour la location de particulier à particulier, c’est le bon choix !

LVP est un groupement associatif de propriétaires refusant le diktat des sites commerciaux qui profitent de l’engouement de la location de vacances pour s’enrichir sur le compte des propriétaires et des vacanciers… Nous souhaitons rester fidèle à l’ADN de notre activité : la relation entre particuliers, offrant un site humain qui laisse place aux échanges entre vacanciers et propriétaires tout en facilitant leur mise en contact via internet.
•  Nous vous proposons une sélection de propriétaires respectueux : notre charte de confiance est un gage de qualité, de sérieux et de fiabilité.
•  Chaque propriétaire annonçant sur notre site doit prouver son identité et que le bien qu’il propose lui appartient : Cela limite grandement les risques de fausses annonces !
•  Chaque propriétaire reste votre unique interlocuteur. LVP n’est pas le mandataire du propriétaire et n’intervient aucunement dans le processus de réservation.

 

Vous pouvez facilement vérifier par vous même certaines informations

• Chaque bien doit être présenté le plus précisément possible avec une description de l’emplacement, de sa nature (maison, appartement…) le nombre de pièces, chambres, salle de bain, WC, la surface habitable, annexes, couchages…
• Ayez le réflexe de contacter le propriétaire pour lui poser toutes les questions nécessaires concernant les équipements et les prestations du logement. Vérifiez avec lui la disponibilité et la compatibilité de ce bien avec vos attentes, la proximité des activités et des centres d’intérêt recherchés. Vous pouvez aussi demander d’autres photos si besoin…
• Consultez la réputation de la location sur internet à partir de son nom si c’est possible : Les avis laissés par les vacanciers précédents sur différents sites d’annonces donnent généralement une bonne indication sur la qualité de la location et des relations avec le propriétaire. C’est aussi un très bon moyen de comparer les prix entre les différents sites en sachant que certains facturent des frais de réservation pouvant dépasser 15% du prix du loyer !

 

Si vous décidez de réserver, vous êtes en droit d’exiger de la part du propriétaire un contrat de location qui doit contenir au minimum :

•  Votre nom et les dates de votre réservation,
•  Les coordonnées exactes du propriétaire et les moyens de le contacter : mail, téléphone…
•  L’adresse précise du logement,
•  Le descriptif complet de la location,
•  Le montant total du loyer (charges comprises ou pas, frais de ménage et /ou les éventuels coûts à votre charge) ainsi que le montant des arrhes ou acompte.
•  Le montant de la caution,
•  Les modalités de ces paiements.

Votre réservation sera validée après avoir renvoyé un exemplaire de ce contrat signé par les deux parties et le paiement des arrhes (ou acompte).

Un état des lieux doit être fait à votre arrivée lors de la remise des clefs, ainsi qu’à votre départ pour éviter toute contestation par la suite.

Les conditions de la restitution de la caution doivent être clairement stipulées dans le contrat de location. 

Emportez le contrat de location avec vous pour avoir sous la main toutes les informations qui vous ont été indiquées.

De votre côté, en bon chef de famille ou de groupe, veillez à faire respecter les lieux et le voisinage pour que tout se passe dans la joie et la bonne humeur !

La location de vacances entre particuliers, c’est avant tout une relation de confiance et de respect mutuel qui doit être accompagnée d’un comportement responsable de part et d’autre.

SIGNALER UNE ANNONCE

Nous attachons une grande importance à la qualité des annonces proposées sur notre site. Si malgré notre vigilance vous estimez que cette annonce n’est pas légitime, merci de nous le signaler en précisant les raisons. Nous contacterons directement son propriétaire pour étudier avec lui les raisons de vos doutes.

  • Ce champ n’est utilisé qu’à des fins de validation et devrait rester inchangé.

BESOIN D’AIDE

Avez-vous consulté la rubrique « Besoin d’aide » dans le menu « Propriétaires » ?
La réponse à votre question attend surement votre lecture…

Si malgré tous nos efforts dans la rédaction de ces guides vous n’avez pas trouvé de solution, contactez-vous. Nous vous aiderons à en trouver une adaptée à votre situation.

  • Ce champ n’est utilisé qu’à des fins de validation et devrait rester inchangé.

MODIFIER MON ANNONCE

Pour modifier les paramètres de votre annonce, vous devez déplacer votre souris sur l’information que vous souhaitez corriger pour faire apparaitre une icône en forme de crayon qui vous permettra d’accéder aux différents choix possibles.

Important, Il faut être en mode d’affichage “Propriétaire” :

Pour modifier vos photos, vous devez déplacer votre souris sur le diaporama et cliquer sur l’icône en forme de crayon pour accéder à la gestion de vos photos. Vous pourrez alors supprimer des photos, en télécharger de nouvelles, les modifier et les déplacer pour organiser leur ordre d’affichage.

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MIGRATION DE MON ANNONCE

LVP propose désormais aux membres adhérents une nouvelle gestion des annonces qui va grandement améliorer la présentation et la mise en avant de celles-ci tout en permettant d’en modifier le contenu directement depuis notre site !

Pour en bénéficier, vous devez recréer votre annonce depuis le nouveau formulaire. Cela vous prendra environ 30 minutes.

Dès que votre nouvelle annonce sera validée, elle remplacera automatiquement l’ancienne.

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Rapport de faute d’orthographe

Le texte suivant sera envoyé à nos rédacteurs :