COMMENT AFFICHER SON GITE SUR GOOGLE MAP

De nos jours, les vacanciers recherchent leur lieu de villégiature sur Internet plutôt que sur les petites annonces de la gazette locale ou sur les pages jaunes...

Quasiment tout les recherches sur Internet débutent par le moteur de recherches Google : En 2018, Google affiche une part de marché sur la recherche sur le web de 91%... Un quasi monopole qui fait couler beaucoup d’encre mais qui fait surtout des envieux 😉

Pour bien louer son gîte ou sa location de vacances, il n’est plus à démontrer l’importance d’être visible et facilement repérable sur internet. Si vous avez encore un doute sur ce point, n’hésitez pas à consulter nos deux précédents articles disponibles sur notre blog :

DONER UN NOM A SON GITE
Pourquoi donner un nom à son gîte :
Vous trouverez dans cet article la première action à mettre en place pour permettre à votre location saisonnière d’être visible sur les moteurs de recherche comme Google.
EVOLUTION DE LA LOCATION SAISONNIERE
L’évolution de la location saisonnière :
Vous y trouverez surement des réponses concernant la stratégie à adopter pour mieux louer et exister face à l’uberisation de la location de vacances.

Pour compléter cette série des bonnes pratiques qui facilitent les relations en direct avec les vacanciers, je vous propose d’aller encore plus loin en améliorant la visibilité de votre gîte sur internet…

Google Maps, ou plutôt Google My Business !

Google a mis récemment ses outils à jour. Il est maintenant possible de piloter toutes les informations concernant son activité de loueur de meublé de tourisme en ajoutant des informations sur nos locations ou gîtes depuis son compte Google My Business. Vous pourrez par exemple ajouter des photos, récupérer et afficher les avis de vos vacanciers, mais surtout vous inscrire gratuitement sur Google Maps !

Cet outil vous permettra de faire apparaître votre gîte sur la carte de géolocalisation de Google ce qui va grandement faciliter la vie aux vacanciers qui veulent vous retrouver directement depuis le nom de votre location...

En synthèse, Google "My Business" est un outil gratuit pour :

  • Faciliter votre visibilité sur internet
  • Afficher des photos et vidéos de son gîte ainsi qu’une visite virtuelle
  • Faire un lien vers votre site internet personnel
  • Lire et répondre aux avis des vacanciers
  • Afficher votre localisation exacte avec l’itinéraire idéal en temps réel en évitant les bouchons : de nombreux GPS utilisent Google Map, il suffira à vos vacanciers de taper le nom de votre gîte pour le localiser et trouver leur itinéraire pour se rendre sur leur lieu de vacances !

Mis à part le fait que ces informations seront visibles de tous (ce qui est tout de même l’objectif), pourquoi se priver d’un tel outil totalement gratuit et simple à mettre en place ?

Comment déclarer sa localisation Google Maps depuis Google My Business ?

Je vous propose de vous accompagner dans cette démarche grâce à ce tutoriel que j’ai voulu être le plus détaillé possible.

1 - Allez sur le site de Google : https://www.google.fr/business/

Cliquez sur « COMMENCER »...

2 - Créez un compte Google

ou connectez-vous à votre compte Google si vous en avez un...

Pour créer un compte Google, reportez-vous à notre article « Comment créer un agenda Google pour piloter son planning de disponibilité ».

3 - Indiquez le nom de votre établissement

En l’occurrence, il s’agit du nom de votre gîte (ou location de vacances)

Rappelons ici qu’il est important d’avoir un nom suffisamment spécifique pour être facilement référencé sous Google et éviter la concurrence ! Si vous avez un doute, consultez en priorité notre article « Pourquoi donner un nom à ma location ? ». Cette étape est malheureusement souvent zappée par les propriétaires alors qu’elle est primordiale pour réussir à bien louer !

4 - Indiquez l’adresse de votre location

Là encore, rien de bien compliqué…

Il peut arriver que Google ne reconnaisse pas exactement votre adresse, dans ce cas vous pouvez ajuster sa localisation sur une carte en déplaçant le pointeur rouge qui se trouve au centre de la carte :

Pour faciliter la localisation exacte, utilisez le zoom (+/-) en bas à droite de la carte…

5 - Indiquez la catégorie de votre activité…

La liste est limitée… Je n’ai pas trouvé la catégorie « location de vacances » mais la catégorie « Gîte » me semble correspondre à notre activité générique.

6 - Indiquez vos coordonnées pour que les vacanciers puissent vous contacter

C’est là tout l’intérêt de cette publicité gratuite ! Si vous avez un site internet personnel, pensez à l’indiquer, il sera alors visible sur votre fiche !

Avoir un site internet personnel est un vrai avantage pour se démarquer de la concurrence et rassurer vos contacts potentiels…

7 - Restez informé

A vous de voir si vous souhaitez recevoir ce genre de conseils de la part de Google (souvent des offres publicitaires pour améliorer votre promotion)… Au départ cela peut-être utile mais rapidement ces messages peuvent devenir intrusifs…

Rassurez-vous, il vous sera toujours possible par la suite de demander à Google de vous supprimer de ses mailings en cliquant sur le lien présent sur tous les messages publicitaires envoyés par email (c’est maintenant obligatoire avec la nouvelle loi RGPD).

8 - Dernière étape : la validation

En cas de doute sur vos déclarations, Google peut imposer une vérification de votre établissement en vous envoyant un code d’activation par courrier à l’adresse de votre location saisonnière.

J’ai été surpris de découvrir que ce n’était pas systématique… Attention à ne pas se faire pirater votre localisation sur la carte Google Map !!! Si c’est le cas, vous pourrez le dénoncer en avertissant Google de cette usurpation d’identité.

9 - Et après…

En fin d’inscription, Google vous propose un bon d’achat de 80€ pour débuter une campagne de publicité sur son moteur de recherche pour faciliter votre visibilité…

Faut-il rappeler que Google est tout sauf une société à but non lucratif ? Son objectif est de vous motiver à vous faire dépenser votre argent pour développer votre présence sur son moteur de recherches. Rassurez-vous, cette option est totalement facultative. Vous pouvez passer ce message dans un premier temps et étudier leur offre ultérieurement si cela vous dit de faire un essai en utilisant ce bon d’achat de 80€.

Je n’ai pas prévu d’évoquer cette option de publicité payante pour le moment mais si certains veulent en savoir plus, vous pouvez consulter leur offre. Le principe étant de définir un budget sur une période et à chaque fois qu’un internaute cliquera sur votre publicité Google vous débitera un montant variable en fonction du niveau des enchères que vous avez configurées pour faire face à la concurrence sur les mots clefs choisis (celui qui paye le plus sera priorisé par Google).

Si besoin, nous pourrons revenir sur cette publicité dans un prochain article. Laissez-nous un commentaire pour nous faire part de votre intérêt.

Votre Gîte est maintenant visible sur les cartes de Google Map !

Comme vous pouvez le voir, le nom de votre gîte s’affiche maintenant sur la carte Google ainsi que vos coordonnées (téléphone et site internet) mais votre fiche n’est pas très attractive :

Rappelez-vous qu’internet est un outil visuel et que l’internaute est très impulsif. Nous n’avons que quelques petites secondes pour capter son attention et susciter son intérêt pour notre annonce. Il faut impérativement rajouter des photos percutantes sur votre fiche et afficher dès que possibles de bons avis qui vous feront bénéficier d’étoiles sur votre fiche (la note maximale étant de 5 étoiles) :

Comment rajouter des photos sur votre fiche Google My Business ?

Pour être performant sur internet il faut travailler son visuel. Quel est le meilleur outil pour cela ? Les photos bien évidement…

Je ne vais pas m’étendre aujourd’hui sur l’importance de présenter de belles photos sur vos annonces, j’y reviendrai sur un prochain article. Rappelez-vous que c’est une priorité pour bien louer !

Sans de belles photos, tous vos efforts pour améliorer votre présence sur internet ne serviront à rien…

La partie technique de la prise de vue est une chose mais ne négligez par la mise en scène ! Les WC ouverts en gros plan sont malheureusement bien trop souvent présents sur les photos proposées... On se doute bien que ce genre de chose est présent dans un logement décent…

Pour illustrer mon propos avec un peu d’humour, voici un lien vers le « TOP 20 des pires photos vues dans des annonces immobilières » :

Ça donne envie non ? Toutes ces poupées et cette tapisserie... un vrai film d'horreur !

source : skynet.be

Si vous ne maitrisez pas l’art de la photographie, pourquoi ne pas faire appel à un ami qui a cette compétence ? Pour quelques centaines d’euros, vous pouvez aussi faire appel à un photographe professionnel. C’est un investissement qui sera rapidement rentabilisé !

Vous voulez mettre toutes les chances de votre coté ? Faites appel à la technique du « home staging », c’est une technique permettant de mettre dans les meilleures conditions un bien immobilier destiné à la vente ou à la location. Regardez un épisode de l’émission de Stéphane Plazza « Maison à vendre » sur M6… Cela fonctionne encore mieux pour la location saisonnière !

Mais revenons à nos moutons, où plutôt à nos photos de la fiche « Google My Business »…

Pour ajouter ou modifier vos photos il faut revenir sur « My Business » qui se trouve dans votre menu « Google ». Au besoin cliquez sur « Plus » pour afficher la suite des icônes disponibles. Pensez à être identifié sur votre compte Google pour avoir accès à ce menu en haut à droite de votre navigateur :

Vous deviez retrouver votre gîte sous l'icône « My Business » dans la liste de de vos établissements enregistrés (il est possible d’en avoir plusieurs) :

Sélectionnez vote gîte pour accéder au tableau de bord de sa fiche et pouvoir la personnaliser :

Je ne vais pas tout expliquer ici mais vous pouvez faire un petit tour du propriétaire pour découvrir par vous même les options proposées. En particulier les statistiques de consultation et la possibilité de créer votre propre site internet. Sur ce dernier point, je ne vous recommande pas forcement d’utiliser cet outil pour créer votre site personnel mais cela reste une solution relativement simple si vous ne voulez pas trop vous compliquer la vie…

Pour la gestion des photos, c’est dans le menu « PHOTOS» que ça se passe :

En haut à droite vous avez un menu textuel qui vous permet d’organiser vos photos :

Les photos peuvent-être classées en fonction de leurs thématiques (je vous recommande de n’utilisez que les catégories « Intérieur » et « Extérieur »). Vous avez aussi la possibilité de télécharger une vidéo si vous en possédez une !

Pour télécharger vos photos, sélectionnez une catégorie (Intérieur par exemple) et cliquez sur le gros bouton bleu en forme de « + » en haut a droite. Vous pourrez envoyer vos fichiers photos de l’intérieur de votre gîte. Faites de même pour les photos de l’extérieur après avoir sélectionné la rubrique « Extérieur ».

Je n’ai pas trouvé la solution pour organiser l’ordre d’affichage des photos. Par défaut c’est soit par date soit par popularité (nombre de « like »). Si vous voulez piloter l’ordre d’affichage, l’astuce est de choisir « par date » et de télécharger vos photos par ordre décroissant (la photo d’accroche devra être la dernière téléchargée). J’imagine que Google va améliorer cela prochainement…

Comment demander des avis sur votre fiche Google My Business ?

Au fil du temps, suivez bien la note que vous obtenez ! Il ne faut surtout pas passer sous la moyenne de 4/5 si vous voulez rassurez vos vacanciers potentiels ! Sous la note de 3/5, l’impact devient même négatif pour votre fiche… Soyez très vigilant sur les avis que vous pouvez recevoir…

La meilleure solution pour obtenir de bons avis est d’obtenir la satisfaction de vos vacanciers et de les inviter après leur séjour à déposer leurs témoignages en leur expliquant que c’est très important pour vous et les prochains locataires. La seule limite est qu’ils doivent posséder un compte Google pour pouvoir déposer leur avis…

Je vous déconseille de créer de « faux témoignages »… Google a de très bons outils pour les identifier et cela risque de pénaliser votre fiche si vous tombez sur la patrouille ou si vous êtes victime d’une dénonciation d’un internaute…

C’est important d’avoir de nombreux avis récents ! N’hésitez pas à solliciter vos anciens vacanciers lors de la mise en place de votre fiche.

Comment trouver le lien pour déposer un avis sur votre fiche « Google My Business » ?

Depuis le moteur de recherche Google, tapez le nom de votre gîte. En principe votre fiche doit s’afficher sur la partie droite des résultats de Google :

Cliquez sur le bouton « Donnez un avis » dans le cartouche de votre annonce et recopiez le très long code qui se trouve en haut de votre fenêtre de navigation. Prenez soin de recopier ce lien entièrement depuis le « https//google.fr/…. » jusqu’à sa fin… :

C’est ce long code, que vous pouvez envoyer à vos locataires en les invitant à venir déposer leur témoignage. Ils peuvent aussi vous retrouver depuis Google à partir de votre nom mais un clic sur un lien contenu dans un email est plus rapide et a plus de chance d’aboutir.

Voyons comment gérer vos avis depuis votre tableau de bord :

En toute logique, c’est dans le menu « AVIS » que ça se passe…

• Si vous venez de créer votre fiche d’établissement, vous n'aurez logiquement aucun avis :

• Par contre, si vous avez bien travaillé et que vos anciens vacanciers ont apporté leurs témoignages, vous devriez avoir ce genre d’écran :

Vous avez la possibilité de dénoncer des témoignages injustifiés en cliquant sur les trois petits points horizontaux qui se trouvent à droite de chaque avis reçu. Cette modération reste sous la validation finale de Google. Il sera difficile de faire supprimer un témoignage d’un vacancier mécontent mais ça peut fonctionner si l’avis n’a rien à voir avec votre gîte… Par exemple, lors d’
une erreur de localisation avec le Golf qui se trouve à coté de chez vous et qui porte quasiment le même nom que votre gîte… Généralement l’internaute est alors avisé par Google qui lui demande de supprimer son avis suite à son erreur d’établissement.

Vous avez aussi la possibilité d’apporter des réponses aux avis reçus ! Ce que je vous invite à faire. Soit pour remercier vos vacanciers d’avoir pris le temps de partager leur expérience, ça fait « pro » et sympathique. Soit pour apporter un « droit de réponse » sur un avis négatif.

Concernant les avis négatifs, n’essayez pas de vous justifier mais plutôt d’apporter des éléments factuels qui peuvent s’expliquer par des circonstances exceptionnelles ou extérieures de votre bonne volonté (la météo par exemple). L’objectif est de minorer l’impact de l’avis à la lecture de votre réponse par les internautes. Par exemple en expliquant que vous avez tenu compte de sa remarque sur l’absence d’un lit bébé mais qu’il est dommage que cette demande n’ait pas été formulée lors de la réservation ce qui vous aurait permis de mieux vous organiser pour la satisfaire.

Conclusion :

Rappelez-vous qu’il est très important de donner un nom original à votre gîte (ou location de vacances) pour faciliter sa visibilité sur internet !

Profitez de tous ces outils gratuits qui permettent d'optimiser votre visibilité sur internet.

En plus d’être sur des sites de réservation en ligne (les OTA, pour « Online Tourism Agency), n'oubliez pas que vous pouvez aussi publier votre annonce sur des sites comme LVP qui permettront à vos vacanciers de pouvoir vous contacter directement. Google fera le lien entre le nom de votre gîte et toute recherche qui s'y rattache…

Si un vacancier est intéressé par votre annonce sur un site de réservation en ligne, il aura probablement l’idée de se renseigner sur votre bien en tapant le nom de votre annonce sous Google… Les sites de réservation en ligne ne peuvent pas censurer cette liberté d’action de vos vacanciers !

A quand des avis sur les annonces LVP ?

Dans les prochains mois, nous allons regarder comment intégrer les avis Google sur nos annonces et aussi ceux d’autres sites (Facebook, Tripadvisor, Airbnb, HomeAway…).

Je vous laisse découvrir cet outil de Google et n’hésitez pas à nous faire part de vos commentaires.

Benoit

Remerciements à Nathalie pour son accompagnement dans la rédaction de cet article.

15 réponses

  1. flo
    Bonjour Benoît,
    J'ai créé mon compte google business avec ma location " La maison du Haut Pouldu " elle est visible sur google maps seulement quand je me connecte sur autre site ex LVP, mon annonce dans la localisation en zoomant n'apparait pas.
    Pouvez vous me dire quelle mauvaise manip j'ai effectué?
    Sur d'autres sites de locations où mon annonce est publiée c'est idem.
    J'ai contacté Google ils ne savent pas comment remédier au problème
    Merci pour votre réponse
    Florence
    • Bonjour Florence,

      Je n'ai pas bien compris votre question... "elle est visible sur google maps seulement quand je me connecte sur autre site"...

      Je viens de taper "La maison du Haut Pouldu" sur Google et j'ai bien la visibilité de votre fiche "Google" sur la partie de droite...

      Par contre sur le lien vers votre site internet, ça sera bien de mettre votre annonce LVP au lieu de AMIVAC ;-)

      Benoit
  2. flo
    Oui pour l'adresse LVP ,je le ferai quand les commentaires seront en place car les locataires se fient beaucoup aux avis.
    Pour l'annonce je suis d'accord avec vous elle est bien à droite mais dans la localisation sur amivac ou LVP elle n'y est pas.
    C'est difficile à expliquer par mail.
    Florence
    • Désole, je ne vois toujours pas ce que vous voulez dire par "dans la localisation sur amivac ou LVP elle n'y est pas"...

      De quelle "localisation" parlez vous ?
  3. flo
    Il faut regarder la carte pour savoir où se trouve la location en général c'est la carte Google map.
    • Vraiment désolé mais je ne comprends pas le problème. La carte est bien présente sur votre fiche a coté de votre photo comme pour toutes les autres fiches de Gîtes... Et c'est forcement la carte Google vu que vous etes sur Google...
  4. Bonjour Benoît,

    J'ai pris connaissance avec intérêt de ce sujet sur le blog.

    Malheureusement, entre la théorie et la pratique, il y a parfois un monde : cela fait plusieurs mois que j'ai tenté de publier ma location ainsi via Google my business. Et j'ai galéré tant et tant que j'ai fini par renoncer, tant le monde de Google est insondable et désespérant de blocages et de verrous impossibles à faire sauter.

    Ma page a été refusée, désactivée, sans qu'aucune information personnalisée ne m'ait été communiquée par Google, ce qui aurait pu me permettre d'avancer.

    A chaque tentative, j'ai reçu un simple mail passe partout m'indiquant simplement que "Cet établissement est désactivé, car il contient des erreurs ou ne respecte pas les consignes de mise en forme. Contactez l'assistance pour réactiver cet établissement sur Google Maps." Mon compte My business affiche également cette mention "Une ou plusieurs de vos fiches ont été désactivées pour non-respect des consignes relatives à la qualité. Une fois que vous avez modifié vos établissements afin qu'ils respectent nos Consignes et incluent toutes les informations obligatoires, vous pouvez demander leur rétablissement."

    Parmi ces consignes qui stipulent une litanie de restrictions communiquées en vrac et qui sont sensées nous permettre de résoudre le problème (https://support.google.com/business/answer/3038177), je n'ai identifié a priori que deux sources de blocage qui auraient pu justifier ce refus de Google :

    "Vous n'êtes pas autorisé à créer une fiche d'établissement pour : les établissements ... tels que les maisons de vacances, les maisons témoins ou les appartements vacants. ...;"

    Il s'avère que les modérateurs qui ont désactivé ma fiche sont totalement imperméables au fait que gîtes et maisons de vacances sont pourtant quasiment la même chose.J'ai argumenté, envoyé des tas de liens vers des sites internet qui le démontrent, sans succès. Pour eux, ce sont deux choses différentes, et ils me refusent la qualification de gîte.

    L'autre raison que j'ai cru identifier pourrait concerner la signalétique, car aucune des photos que je voulais publier ne comportait de panonceau "gîte". C'est une volonté de ma part, car pour des raisons de sécurité, je préfère éviter in situ que les passants identifient une maison par moments inoccupée. J'ai essayé d'expliquer cela à Google, en ajoutant également que la plupart des photos des autres gîtes référencés sur Google Maps n'affichent pas davantage de panonceau.

    A chaque mail explicatif, je ne faisais que recevoir le rappel des consignes en vrac. Un dialogue de sourd qui m'a mis dans une rage folle, mais je n'ai eu d'autre choix que de renoncer et de céder devant un interlocuter borné, bête et méchant.

    J'ai tenté un contact verbal avec Google en demandant à être rappelé. Mais en expliquant également que je travaille, et ne suis joignable qu'à certains jours et heures que j'ai communiqués. On ne m'a jamais rappelé à ces heures où je suis disponible...

    Bref, quand ça ne veut pas, ça ne veut pas... et si quelqu'un a une piste, ou tout simplement un numéro de téléphone de l'assistance de Google que je pourrais appeler à mon initiative en fonction de mes disponibilités, je suis preneur ! ;)

    Didier
    • Bonjour Didier,

      En effet, d'autres propriétaires semblent avoir le même soucis que vous avec une validation manuelle de la part de Google et leur interprétation différente du statut de Gîte et de "Maison de vacances"...

      Leurs restrictions semblent indiquer qu'ils faut clairement avoir une activité commerciale pour pourvoir déclarer sa localisation (agent immobilier, professionnel de la location...). C'est peut-être à ce niveau qu'il faut essayer de jouer, du moment ou le bien est proposé officiellement toute l'année comme "meublé de tourisme". A ce jour, Google Map possède plusieurs milliers de Gîtes qui sont des locations de vacances, et elles sont toutes sur le même principe économique, il y a donc un soucis d'interprétation de la part de Google...

      Avez-vous essayé la validation par l'envoi d'un code à l'adresse officielle de votre gite ? Cela semble éviter la modération manuelle et permet de passer le filtre de l'interprétation humaine...

      Il sera difficile de vous battre avec Google. Il ne faut pas oublier que derrière un outil gratuit, leur intérêt est clairement économique. Google n'est pas franchement reconnu pour faire du mécénat. Son but est de vous vendre des "mot-clefs"... D'où leur volonté de ne cibler que des professionnels.

      Benoit.
  5. Bravo et merci, pour cet article, clair et très complet.
  6. Merci Benoît.

    Effectivement, je n'ai pas tenté la piste "professionnel", mais s'ils demandent un RCS, ça va coincer (je n'ai qu'un n° de siret). Je vais toutefois essayer cette piste, on ne sait jamais.

    Quant au code de validation, au cours de toutes mes tentatives, j'ai fini par en avoir un qui m'a permis à un court moment que mon annonce soit publiée. Mais comble de malchance, tout Google tentaculaire qu'il est, il est loin d'être infaillible, et il s’avérait que l'adresse de ma maison n''était pas répertoriée par Google Maps.

    Je ne pouvais donc pas la localiser, mon adresse étant toujours refusée parce qu'elle était inexistante chez eux. Je les ai donc naïvement recontactés pour leur signaler l'anomalie et leur demander de rectifier leur cartographie. En attendant, j'avais indiqué une adresse bidon qui correspondait avec leur base de données et qui permettait la publication de l'annonce.

    Ils ont donc remis le nez dans toute ma publication et rebelote, m'ont à nouveau désactivé l'annonce. Retour à la case départ, échanges de je ne sais combien de mails, mais pas moyen de les raisonner et de leur faire comprendre que je n'ai rien de différent avec la plupart des annonces qu'ils acceptent par ailleurs..

    C'est vraiment frustrant d'être à la merci d'un tel monstre et d'être démuni pour avancer. Si je n'aboutis pas avec la tentative "professionnel", je n'aurai plus qu'à attendre que Durian propose une action collective contre Google...

    Si les adhérents de LVP venaient à "faire tomber Airbnb et Google", ça serait une excellente manière de doper notre audience. ;)
    • Google ?
      Malheureusement qui d'autre a la place ?
      Mais rbnb , je fonce!
      Pour les remplacer ?
      LVP bien sur ! ;-))

      Si vous n'avez pas entendu cette emission sur france inter

      https://www.franceinter.fr/emissions/interception/interception-09-septembre-2018
  7. Bonjour Benoit
    Je viens enfin de trouver le temps de lire ton article
    Merci , c'est tres interressant
    J'avais deja une " page google+" depuis 1 an et je ne m'en servais pas .
    Hier , je retourné voir et j'ai decouvert que les seules photos presentes etaient celles de vacanciers ( photos floues de gros ventres flottants dans la piscine ...vraiment pas top )
    Comment sont elles arrivées la ? Tres probablement a cause de la geolocalisation des smartphone ( les gens ne se rendent pas compte de ce qu'on leur fait faire a l'insu de son plein gré ! )
    J'ai immediatement demandé a effacer ces photos en cliquant sur le petit drapeau a droite .Pour l'instant rien n'a disparu .
    Je m'y suis peut etre mal pris.
    Je viens de tenter de noyer ces photos indesirable en important de nombreuses photos personnelles , mais le resultat n'est pas parfait.
    Autre petite observation.
    J'ai remarqué depuis longtemps deja que sur les annonces que nous postons sur abritel il y a une carte de geolocalisation ( en bas de l'annonce apres les avis ) Notre annonce n'y apparait qu'avec une petite goutte bleue , mais en bas a gauche de la carte , il y a une incrustation google qui est en fait un lien vers la carte google .On clique et s'ouvre un nouvel onglet et la meme carte que sur abritel , mais la , notre location apparait avec une goutte ( rose pour moi en rubrique vacances a la ferme ) avec le lien vers notre site perso .
    J'ai trouvé ca par hasard .............combien de vacanciers le savent ............
    Encore un grand merci pour ton article
    Dés que j'aurai le temps de le relire a tête reposée , j'aurai surement d'autre observations a formuler
    Au fait !
    Ces commentaires sont mieux sur le blog ou dans le forum ?
    Bon dimanche a tous
    Bruno
    • Bonjour Bruno,

      En effet une page Google est accessible à tous, tout le monde peut publier des photos... D'où l'importance de bien suivre sa fiche... Reste à voir si Google est réactif à votre demande de suppression des photos...

      Pour ce qui est des commentaires sur le blog ou le forum, généralement le blog est là pour présenter des sujets, les commentaires sont généralement très courts. Les forums sont plus là pour répondre aux questions et ouvrir des débats...

      Bon fin de week-end également,
      Benoit.
  8. Bonjour,

    EPILOGUE : mail reçu ce jour de local-help@google.com après une énième tentative de rejoindre ceux qui ont eu la chance de passer entre les mailles du filet). Je vous laisse juges...

    "Bonjour,

    Conformément à nos consignes relatives à la qualité, votre entreprise Une étape en Lorraine ne peut pas être affichée sur Google Maps. Plus précisément, les locations ne sont pas éligibles.

    En offrant aux utilisateurs et aux clients potentiels une représentation fidèle de l'identité de votre entreprise sur Google, vous pouvez les amener à interagir avec votre établissement dans le monde numérique. En savoir plus sur les types d'entreprises éligibles pour une fiche d'établissement sur Google Maps

    Pour toute question supplémentaire, répondez directement à cet e-mail.

    Merci,

    L'équipe Google My Business"

    Naturellement, ils ne m'ont pas non plus appelé comme je l'avais demandé, et ne me laissent aucun moyen de les mettre devant leurs contradictions.

    Je déteste ces ogres deshumanisés !
    • Bonjour Didier
      Tres curieux tout ca !
      D'un coté , je pense qu'ils sont a la recherche de contenus et d'un autre , ils refusent votre location
      Est une question de categories ?
      Je suis dans la categorie "acceuil a la ferme " car je suis aussi agriculteur , mais autour de moi , il y a plein de gîtes ou chambres d'hôtes qui sont sans categories ou avec la categorie " cottage " ( un cottage en Provence ! ;-D )

      https://www.google.fr/maps/place/G%C3%AEte+Le+Mazet/@44.048052,5.0806858,14z/data=!4m16!1m7!3m6!1s0x12ca740345ab2a2f:0x40819a5fd8fc2a0!2s84380+Mazan!3b1!8m2!3d44.056376!4d5.127605!3m7!1s0x0:0xccae4523190aac84!5m2!1s2018-09-22!2i2!8m2!3d44.037824!4d5.1085836

      Sinon , j'ai reussi a faire effacer des photos de visiteurs sur ma page google+ en arguant du respect de la confidentialité .Il a fallu que j'insite un peu pour certaines photos , mais ca a marché !
      Bruno

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NOS CONSEILS POUR BIEN RÉSERVER AVEC LVP

C’est décidé, pour vos prochaines vacances vous allez louer le logement qui vous convient vraiment, selon vos propres critères !

Il vous reste quelques appréhensions ou inquiétudes face aux nombreuses propositions visibles sur Internet ?

Voici quelques bons conseils et les pièges à éviter pour que vos vacances restent un moment de détente privilégié.

 

Vous avez opté pour la location de particulier à particulier, c’est le bon choix !

LVP est un groupement associatif de propriétaires refusant le diktat des sites commerciaux qui profitent de l’engouement de la location de vacances pour s’enrichir sur le compte des propriétaires et des vacanciers… Nous souhaitons rester fidèle à l’ADN de notre activité : la relation entre particuliers, offrant un site humain qui laisse place aux échanges entre vacanciers et propriétaires tout en facilitant leur mise en contact via internet.
•  Nous vous proposons une sélection de propriétaires respectueux : notre charte de confiance est un gage de qualité, de sérieux et de fiabilité.
•  Chaque propriétaire annonçant sur notre site doit prouver son identité et que le bien qu’il propose lui appartient : Cela limite grandement les risques de fausses annonces !
•  Chaque propriétaire reste votre unique interlocuteur. LVP n’est pas le mandataire du propriétaire et n’intervient aucunement dans le processus de réservation.

 

Vous pouvez facilement vérifier par vous même certaines informations

• Chaque bien doit être présenté le plus précisément possible avec une description de l’emplacement, de sa nature (maison, appartement…) le nombre de pièces, chambres, salle de bain, WC, la surface habitable, annexes, couchages…
• Ayez le réflexe de contacter le propriétaire pour lui poser toutes les questions nécessaires concernant les équipements et les prestations du logement. Vérifiez avec lui la disponibilité et la compatibilité de ce bien avec vos attentes, la proximité des activités et des centres d’intérêt recherchés. Vous pouvez aussi demander d’autres photos si besoin…
• Consultez la réputation de la location sur internet à partir de son nom si c’est possible : Les avis laissés par les vacanciers précédents sur différents sites d’annonces donnent généralement une bonne indication sur la qualité de la location et des relations avec le propriétaire. C’est aussi un très bon moyen de comparer les prix entre les différents sites en sachant que certains facturent des frais de réservation pouvant dépasser 15% du prix du loyer !

 

Si vous décidez de réserver, vous êtes en droit d’exiger de la part du propriétaire un contrat de location qui doit contenir au minimum :

•  Votre nom et les dates de votre réservation,
•  Les coordonnées exactes du propriétaire et les moyens de le contacter : mail, téléphone…
•  L’adresse précise du logement,
•  Le descriptif complet de la location,
•  Le montant total du loyer (charges comprises ou pas, frais de ménage et /ou les éventuels coûts à votre charge) ainsi que le montant des arrhes ou acompte.
•  Le montant de la caution,
•  Les modalités de ces paiements.

Votre réservation sera validée après avoir renvoyé un exemplaire de ce contrat signé par les deux parties et le paiement des arrhes (ou acompte).

Un état des lieux doit être fait à votre arrivée lors de la remise des clefs, ainsi qu’à votre départ pour éviter toute contestation par la suite.

Les conditions de la restitution de la caution doivent être clairement stipulées dans le contrat de location. 

Emportez le contrat de location avec vous pour avoir sous la main toutes les informations qui vous ont été indiquées.

De votre côté, en bon chef de famille ou de groupe, veillez à faire respecter les lieux et le voisinage pour que tout se passe dans la joie et la bonne humeur !

La location de vacances entre particuliers, c’est avant tout une relation de confiance et de respect mutuel qui doit être accompagnée d’un comportement responsable de part et d’autre.

SIGNALER UNE ANNONCE

Nous attachons une grande importance à la qualité des annonces proposées sur notre site. Si malgré notre vigilance vous estimez que cette annonce n’est pas légitime, merci de nous le signaler en précisant les raisons. Nous contacterons directement son propriétaire pour étudier avec lui les raisons de vos doutes.

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BESOIN D’AIDE

Avez-vous consulté la rubrique « Besoin d’aide » dans le menu « Propriétaires » ?
La réponse à votre question attend surement votre lecture…

Si malgré tous nos efforts dans la rédaction de ces guides vous n’avez pas trouvé de solution, contactez-vous. Nous vous aiderons à en trouver une adaptée à votre situation.

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MODIFIER MON ANNONCE

Pour modifier les paramètres de votre annonce, vous devez déplacer votre souris sur l’information que vous souhaitez corriger pour faire apparaitre une icône en forme de crayon qui vous permettra d’accéder aux différents choix possibles.

Important, Il faut être en mode d’affichage “Propriétaire” :

Pour modifier vos photos, vous devez déplacer votre souris sur le diaporama et cliquer sur l’icône en forme de crayon pour accéder à la gestion de vos photos. Vous pourrez alors supprimer des photos, en télécharger de nouvelles, les modifier et les déplacer pour organiser leur ordre d’affichage.

MIGRATION DE MON ANNONCE

LVP propose désormais aux membres adhérents une nouvelle gestion des annonces qui va grandement améliorer la présentation et la mise en avant de celles-ci tout en permettant d’en modifier le contenu directement depuis notre site !

Pour en bénéficier, vous devez recréer votre annonce depuis le nouveau formulaire. Cela vous prendra environ 30 minutes.

Dès que votre nouvelle annonce sera validée, elle remplacera automatiquement l’ancienne.

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Rapport de faute d’orthographe

Le texte suivant sera envoyé à nos rédacteurs :